在路上，刘欣了解到，宫女和太监的人数大约是按照七比一的比例安排的，因为作为宫廷服务员，其主要职责是服侍人，而女性相对细心，服务也更加周到，但有些力气货，技术活，女性又无法胜任，只能使用男性，但为了保证皇族的血统的纯正，防止出现淫乱后宫的事情发生，男***员就得按要求必须净身，以彻万全。
两人先是来到了未央宫金马门边的宦者署，此处所居住的太监都是资历比较深的，工作年限一般都超过十年以上，不仅如此，职务起码得是主管太监这一级别的才能进到这里住小单间（毕竟是管理层的太监）。
而新近太监和级别比较低的太监全都居住于各宫殿外围的宦者庐，宦者庐一般都紧挨着宫廷侍卫们所居住的区庐。
宦者庐里都是大间，每间都是大通铺，每张大通铺上要睡十多二十个人，领班级别的太监待遇稍微高些，睡的是六个人的大通铺，宽敞许多。
皇帝驾到，太监们无不大感意外，有几个太监有病在身躺在床上休息，因为皇帝的突然出现，内心惶恐，不得不翻身下床给皇帝请安，刘欣却赶紧劝他们上床养病，并吩咐领班太监要好好对待下属，对患病的太监可以要求适当增加些营养。
听了皇帝说出这么暖人心的话，那几个生病的太监，就算不吃药，这病都好了一半。
做太监的，都是苦命孩子出身，有娘养没娘疼的，为了生存无奈净身，进宫之后，除了得到个半温不饱之外，却受够了白眼与欺凌，而这种日子要相伴其直至终老。
如今，高高在上的皇帝能够亲临，还能够嘘寒问暖，这能不让人感动吗？
当刘欣问道太监们都有些什么心愿和梦想时，而听到的回答无非是，能稍微改善些伙食；每个月能够吃到几次肉；天冷的时候被子能稍微厚点；而天热的时候，能每人有一把蒲扇；三九寒天的时候，最好能有棉衣和棉鞋，都是一些改善生活质量和工作条件的心愿而已，个人的梦想却几乎没有听到，也许对于太监们而言，因为已经不再是一个完整的男人，而且至死都不能离开皇宫，所以其内心早已经失去梦想，因为想了也是白想，能够让主子为其提高些生活质量，才是最实际的。
对于太监们所提出的全部要求，刘欣全都爽快的答应了。
刘欣在太监的引领下，转而来到了永巷。
永巷两边的房间都是宫女们的住处。
皇帝驾临永巷，宫女们刚开始都不敢相信自己的耳朵，有些自觉颇有些姿色的宫女，把握这次难得的良机，尽力在皇帝面前表现一下自己，以期可以飞上枝头，从此改变自己的命运。
只可惜这些人打错了算盘，这位皇帝是一颗难得的痴情种子，移情别恋的概率非常低。
永巷这里的宫女人数相当多，具体有多少，反正刘欣是没数过来。
刘欣随机选择了一间房走了进去，宫女无不欢喜雀跃，因为今天终于有机会亲眼见到了皇帝，那个激动啊！
想想看也是该激动，毕竟能见到皇帝可是小概率事件，多少后宫妃嫔一辈子都还没机会见到皇帝呢！
刘欣除了向宫女询问其平日的生活之外，还问了她们的生活还要什么地方需要改善的。
性格外向的宫女那就不客气了，除了提出与太监们提到的那些要求之外，还希望冬天的时候，能有热水洗脸洗脚，最好还能洗个热水澡；还有就是希望增加茅厕的数量，因为女人在大小解的时候都要蹲坑，特别是早晨集中早起时，几乎都是天天大排长龙如厕，经常有人实在憋不住拉在裤子上的。
对于增加茅厕数量这件事上，刘欣立刻承诺明天就派人过来实地考察，尽快拿出改造方案，并早日解决她们的尴尬。
当刘欣问到她们的个人梦想时，绝大多数宫女都是希望自己能够找到如意郎君并且相夫教子。
刘欣了解下来，觉得有一件事实在想不通，就是这么多的太监宫女，居然没有一个人要求加工资的，难道她们也算是公务员？要不，算是事业单位编制？其薪水已经相当令人满意？应该不会吧！连三公九卿这样的高管还嫌薪水不够用，以权谋私，强征土地牟利呢！这些宫廷服务员又怎么会觉得自己的薪水多呢？于是，主动提出为太监宫女们加薪。